こんにちは！有限会社ダイトーの中の人です😊
ある日突然…
「あれ？いつの間にかプリンタードライバーが消えてる…😨」
「しかも再インストールできない…なんで！？」
こんなトラブルに遭遇して、困っている方が急増しています。
特にWindows 11にアップデートしたばかりの方に多く見られるこの現象、実は“ある新機能”が原因になっていることが多いんです！
❓突然ドライバーが消える…その正体は？
実際にお客様からいただいたご相談の多くは、
「Windows Update後からプリンタが出てこない」「何度インストールしてもすぐ消える」といった内容。
その裏には…
🔍 原因：Windows 11の新機能「保護された印刷モード」
2024年以降の大型アップデート（バージョン24H2）で追加された
「Windowsで保護された印刷モード」という新機能。
これが、実は大きな“落とし穴”なんです⚠️
🧠 どういう機能なの？
このモードをONにすると、Windowsはセキュリティを強化するためにMopria（モプリア）規格に対応していない古いドライバーを強制的に削除してしまいます。
しかも、ONにすると確認メッセージは一度しか出ず、
その後は自動でドライバーが削除され、再インストールもブロックされることも…😵
✅ 対処法：焦らず確認を！
1. 「保護された印刷モード」がONになっていないか確認
- 「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」→「プリンターの環境設定」から確認できます。
2. ONになっていた場合はOFFに切り替え
- OFFにすることで、消えたプリンターの再インストールが可能になります。
3. 最新ドライバーの再インストール
- プリンター本体のメーカー公式サイトから、最新のドライバーをダウンロード＆再設定しましょう。
💬 よくある勘違い：「保護」と聞いて安心してONにしがち！
この機能名、なんだか安心できそうに聞こえますよね？
でも実際は、互換性のあるプリンタ以外を排除する“厳しめのフィルター”のようなもの。
古い機種や業務用プリンタでは、未対応の場合が多く、誤ってONにすると大変なことに…💦
✨最後に
Windows 11の新機能は便利な反面、思わぬトラブルを引き起こすこともあります。
今回ご紹介した「保護された印刷モード」のように、知らないうちに機能が有効になっているケースもあるため、アップデート後は設定の見直しが大切です💡
プリンタートラブルは業務に直結する大きな問題。
「原因がわからない…」「設定が不安…」という方は、無理に悩まず、ぜひ私たちにご相談ください😊
